“是司法所吗？我是XX村干部，我们辖区有病人在医院去世，现在几十名死者家属围在医院要求给说法，请求你们给予法律帮助。”7月9日晚上23：10分，司法所接到巡司镇某村干部打来的求助电话。
十分钟后，巡司司法所、镇调委会、镇公调委等的相关调解人员来到了事件医院现场，几十名激动的死者亲属将医院大门堵得水泄不通，司法所工作人员迎难而上，一方面配合派出所民警维持现场秩序，联合公调对接专职调解员向死者亲属初步了解事情经过，积极安抚死者家属情绪；另一方面及时向县医疗纠纷事故调解委员会请求专家指导。
据了解，前几天古稀老人朱某到该镇的某医院就医，医生检查该病人有脑梗、心脏病、高血压等严重疾病，伴随其他并发症，医院出具了病危通知书并建议住院治疗。
7月8日，病人身体出现异常，家属要求将病人转院治疗，但是医生说再观察一下，但当天下午老人就因心脏骤停病逝，为此家属找到医院要求给个说法，不然不处理后事。
7月10日凌晨1:36分，县医调委专职调解专家蔡建德、程静修等到达现场，当详细了解相关情况后，迅即通知医患双方选派代表参加调解。调解员首先确定了两个共识：一是此纠纷不属于医疗事故；二是双方务必控制情绪，冷静依法维权。为使调解工作顺利开展，调解小组采用背靠背的方式进行调解：一方面要求家属认识到人死不能复生，依理依法反映诉求；另一方面向院方说明，虽然不是医疗事故，但是医生确实没有及时协助转院，在后续处理上也存在一定的瑕疵，希望院方能充分考虑到人道主义精神，与家属进行充分沟通。
7月10日凌晨四点，在调解员真诚、公正的劝说下，双方一致认可调解小组的调解建议，签定了调解协议：由院方人道主义资助家属1.6万元，并及时申请了司法确认，圆满的处置化解了这起医患纠纷，确保了社会稳定。
医调委、镇调委会、司法所、公调对接专职调解员现场组织双方调解
来源：筠连司法 编辑：杨云
