2020年“双十一”购物节即将到来，筠连县市场监管局发布“双十一”网购消费提示，提醒广大消费者在网络购物及直播带货消费面前要保持清醒的头脑，按需购买、理性消费、及时维权。
一、选择正规商家，按需理性购物。消费者在选择商家时，请进入店铺查看商家资质、证照是否齐全，商家开店时间及商家消费评价。尽量选择销量大，经营时间长，评价良好的商家进行购买，注意查看网站首页醒目位置是否公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识及经营业务有关的行政许可信息等。切勿在不知名网站上随意点击链接进行购物。
二、熟悉促销规则，避免低价陷阱。网购集中促销期，电商会采取降价、打折、秒杀、领券、赠红包等方式吸引消费者，促销活动前期，随时关注商品价格变化，避免陷入商家先提价后打折的套路;对于预付定金(订金)的商品，分清“定金”与“订金”的区别，仔细阅读活动说明，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。
三、保障交易安全，不轻信退货退款。不要点击不明链接进行购物，支付款项时保存好验证码，勿将验证码告知他人，选择第三方正规平台进行支付。勿轻信陌生电话声称客服表示商品有质量问题，要求你退货退款，联系客服询问情况辨真假。
四、留存购物证据，及时依法维权。一定要注意保存好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页等有关截图凭证，记得向商家索要发票并妥善保管，以便发生纠纷时、作为维权证据。防止后期权益受到侵害，有据可查。
消费者在购物过程中发生消费纠纷时，要第一时间与卖家或购物平台联系协调，如不能协商解决的，消费者可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉或举报，依法维护自身合法权益。
来源：筠连市场监管
