12月1日，四川宜宾一辆网约车司机与乘客发生了争执，因为乘客定到的目的地是小区内，而网约车司机不进小区，二人因此发生争吵。
争吵过程中，网约车司机火气上涌，强行拉拽乘客下车，并称：“我这是私家车，我想跑就跑，不想跑不跑。”
因为司机的这句不当言论，引发了部分网友愤慨，指责这位司机载客太随性。
那么由此引发了一个问题，网约车真是私家车吗？真就不受规则限制吗？
其实关于网约车是不是私家车问题早就有所争论，虽然网约车的主体为私家车组成，但是因为针对网约车早有规定出台，私家车想跑网约车就必须改变车辆性质，使其变成为营运车辆，虽然车辆的所有权还归私人所有，但是车辆的使用性质已经发生变化。
由此可以得出一个结论，网约车并不是这位司机说的那样属于私家车。
而网约车接单之后，与乘客之间已经形成了一种契约关系，在乘客未到达之前，有权拒绝结束订单；也就是说，在这起事件中，司机拉拽乘客和提前结束订单的行为，已经违反相关规定，而且违约了。
所以，在规则内来看的话，司机错了。
虽然司机的行为违约了，但是乘客也存在一定的问题。
这起事件中，司机肯定存在过错，这点是毋庸置疑的，但是当事乘客就没错了吗？
如果从规则上来看，当事乘客还真就没错，没到目的地有权拒绝下车和结束订单，这是法律和平台赋予乘客的权利，并没什么不妥。
但是从人情上来看，乘客的行为有点不近人情了；司机不进小区自有他不进小区的理由，比如进出不方便、还有可能会遭到物业的为难，等等问题。
作为乘客虽然在规则内没错，但是不近人情确实有点欠妥了。
咱们不管是做什么工作的，都应该互相尊重互相体谅，在一些原则性的问题上不予退让是好事，但是在一些弹性问题上，适当的出让一点利益，也没什么不妥。
这个社会就是在包容与被包容、体谅与被体谅之间运转的，适当的退让一点无伤大雅
